HjemKlagesagerBora Jogar Casino - Spillerens konto er blokeret af kasinoet og ude af stand til at hæve.

Bora Jogar Casino - Spillerens konto er blokeret af kasinoet og ude af stand til at hæve.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.100 R$

Bora Jogar Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 18.02.2024 | Sag lukket : 25.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien var ikke i stand til at hæve 4.100 reais fra Bora Jogar-siden. Kasinoet havde spærret hans konto på grund af varierende ind- og udbetalingsbeløb. Kasinoet havde nægtet at give en gyldig grund eller en kontakt til deres licensmyndighed. Efter at have kommunikeret med spilleren fandt vi ud af, at hans problem vedrørte sportsvæddemål. Da vi manglede den nødvendige ekspertise i tvister om sportsvæddemål, var vi desværre ikke i stand til at hjælpe med at løse hans problem. Vi måtte derfor afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag,


Jeg har 4100 reais fast på borajogar-stedet, og jeg har forsøgt at trække det tilbage flere gange i løbet af flere dage, kun for at det konsekvent bliver afvist. I dag har de blokeret min konto og angivet, at mine indskud varierer meget fra mine udbetalinger, og som et resultat suspenderer de min konto og forhindrer mig i at hæve mine penge.


Jeg ville sætte pris på enhver hjælp, da borajogar ser ud til at komme med absurde grunde til at blokere brugere og undgå at betale dem. Jeg har aldrig hørt denne form for undskyldning før – jeg vedhæfter flere skærmbilleder for at fremhæve alvoren af situationen. De har udtalt, at de ikke er interesserede i at vende processen, er uvillige til at give en gyldig grund til deres beslutning og nægter at give kontaktoplysninger til deres egen Curacao-licensmyndighed.


tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære teclado5559,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
  • Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg har registreret min konto for mindst en måned siden. Ja det blev bekræftet, og jeg har trukket mig tilbage før.

Sportsbetting Esports.

Altid uden bonus.


Hjælp mig venligst, de kan ikke bare gøre det igen og igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak, teclado5559, for dit svar. Da du desværre har afklaret, at problemet udelukkende vedrører sportsvæddemål, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig i denne sag.

Vi beklager oprigtigt for vores manglende evne til at løse din sag. Du er dog velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. Da vi i øjeblikket ikke har en afdeling specifikt dedikeret til tvister om sportsvæddemål og mangler tilstrækkelig ekspertise til at håndtere sådanne sager, er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med din klage. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne have været til mere hjælp.

Tak for din forståelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer. I mellemtiden er jeg tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere