HjemKlagesagerBorengo Casino - Spilleren kan ikke hæve.

Borengo Casino - Spilleren kan ikke hæve.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

Borengo Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 22.09.2021 | Løst : 06.10.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Af ukendt årsag er spilleren ude af stand til at hæve penge fra kasinoet. Problemet blev løst med succes, spilleren modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Betal ikke mine 100 €

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Dimi777win,

Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Borengo Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi ville foretage yderligere trin, da vi ud fra din beskrivelse ikke engang kan forestille os, hvad der kan være problemet.

Er din konto verificeret i kasinoet? Har du nogensinde foretaget nogen tilbagetrækning i kasinoet før? Brugte du nogen indbetaling eller ingen indbetalingsbonus til at tjene dine nuværende gevinster?

Send også al din kommunikation med kasinoet eller bevis til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse problemet.

Hilsen,

Nick

Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

min konto er bekræftet med denne casino betaling blev bekræftet, men der var ingen penge file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Har lige sendt dig samtalen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

På en eller anden måde kan jeg ikke uploade det, jeg vælger her. Jeg har lige sendt 2 e -mails til Mr. Niklas fra Casino Guru Support

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak, Dimi777win for at give yderligere oplysninger om sagen. Jeg videresender nu din klage til min kollega Peter, der vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke.

Hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

I dag kom jeg i kontakt med Borengo Casino's live chat igen. Desværre blev jeg igen uden succes udsat og fortalte, at kasinoet ville kontakte mig. Jeg har allerede skrevet en masse mails med mine data, kontooplysninger osv. Og bliver konstant ignoreret. Pengene på 100 € blev heller ikke returneret til min spillerkonto. Tilsyneladende er dette et spøgelse 👻 Casino Zombie Support på grund af Halloween 🎃

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Dimi777win,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Borengo Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej, undskyld forsinkelsen. På grund af nogle tekniske ændringer kommer det til denne forsinkelse. Du modtager pengene i dag på din konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg modtog heldigvis 100 €

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak til Casino Guru

og på borengo casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej allesammen, tak for jeres svar.

Kære Dimi777win,

Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino.

Med venlig hilsen,

Peter


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere