Af ukendt årsag er spilleren ude af stand til at hæve penge fra kasinoet. Problemet blev løst med succes, spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Borengo Casino - Spilleren kan ikke hæve.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Borengo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
Borengo Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Dimi777win,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Borengo Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi ville foretage yderligere trin, da vi ud fra din beskrivelse ikke engang kan forestille os, hvad der kan være problemet.
Er din konto verificeret i kasinoet? Har du nogensinde foretaget nogen tilbagetrækning i kasinoet før? Brugte du nogen indbetaling eller ingen indbetalingsbonus til at tjene dine nuværende gevinster?
Send også al din kommunikation med kasinoet eller bevis til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
min konto er bekræftet med denne casino betaling blev bekræftet, men der var ingen penge 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
På en eller anden måde kan jeg ikke uploade det, jeg vælger her. Jeg har lige sendt 2 e -mails til Mr. Niklas fra Casino Guru Support
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Dimi777win for at give yderligere oplysninger om sagen. Jeg videresender nu din klage til min kollega Peter, der vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I dag kom jeg i kontakt med Borengo Casino's live chat igen. Desværre blev jeg igen uden succes udsat og fortalte, at kasinoet ville kontakte mig. Jeg har allerede skrevet en masse mails med mine data, kontooplysninger osv. Og bliver konstant ignoreret. Pengene på 100 € blev heller ikke returneret til min spillerkonto. Tilsyneladende er dette et spøgelse 👻 Casino Zombie Support på grund af Halloween 🎃
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Dimi777win,
Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Borengo Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, undskyld forsinkelsen. På grund af nogle tekniske ændringer kommer det til denne forsinkelse. Du modtager pengene i dag på din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak til Casino Guru
og på borengo casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej allesammen, tak for jeres svar.
Kære Dimi777win,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
