Spilleren er ikke i stand til at hæve sine penge, da han ikke er verificeret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bovada Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
Bovada Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.6
Bovada Casino har et sikkerhedsindeks på 3,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De vil gerne lade mig hjælpe min konto, jeg har været indbetalt hos dem i årevis, og jeg har aldrig haft en tilbagetrækning fra dem, men første gang jeg gør det, lukker de min konto og siger, at de vil have en kontoadministrator til at ringe til mig. Jeg har ventet i tre uger nu, jeg har ringet til dem igen og igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pipedoctor205,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bovada Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende casinosaldo? Er din konto åben i øjeblikket? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg, de har fortalt mig, at min konto er blevet bekræftet, men det var efter jeg bad om min udbetaling, nej jeg tager aldrig bonusser.....de er bare fælder!! Min konto er suspenderet på nuværende tidspunkt, det er et par dage siden, jeg prøvede at kontakte dem, jeg ringede eller sendte beskeder til dem hver dag i ugevis og kom bare ikke nogen vegne med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pipedoctor205,
Kan du venligst videresende samtalen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sendte det til den e-mail, du har angivet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak pipedoctor205 for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej marceloderiz,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og bare så du ved det, var Bovada Casino ikke rigtig samarbejdsvillig til at løse klager med os og er for nylig begyndt at ignorere os i vores forsøg på at mægle enhver form for sag, men jeg vil gøre mit bedste for at prøve at hjælpe dig. Jeg vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Bovada Casino til at deltage i samtalen.
Kære Bovada Casino,
Kan du give oplysninger om, hvorfor spillerens konto blev suspenderet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære marceloderiz,
Jeg har modtaget en e-mail fra Bovada Casino-team om, at du skal kontakte deres Dispute Resolution Office (DRO) for at få hjælp på disputeresolution@bovada.lv , da din sag skal undersøges mere detaljeret, de er ikke interesserede i at dele dine personlige oplysninger detaljerede detaljer med os, og det skal vi respektere.
Så send venligst en e-mail med dit problem til disputeresolution@bovada.lv , og forhåbentlig vil du være i stand til at løse det direkte med casinoteamet. Fortæl mig, hvordan det går, eller hvis du har brug for yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej pipedoctor205
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære pipedoctor205,
Desværre, da du ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål, er vi ikke i stand til at foreslå mulige løsninger og har intet andet valg end at afvise denne klage. Der er ikke meget, der kan gøres uden dit samarbejde.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Michal
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
