Spilleren fra USA oplevede et teknisk problem med et af spillene. Da vi ikke fokuserer på at løse denne slags problemer, blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Jeg spillede 5 gange for at vinde vegas og jeg satsede 0,50 pr. Linje. De 3 øverste udbetalingssymboler x5, x3 og x2 fungerer også som både en multiplikator og en wild, når de kombineres med et hvilket som helst andet symbol inklusive sig selv. Men når jeg ramte × 2 diamant x2, og det gentriggerede en respin af den midterste hjul, landede respin på x2 x3 x2. Diamanten er i bunden af udbetalingsskalaen, og den betalte stadig $ 36 dollars. Respinen, så jeg erstattede diamanten med det næsthøjeste symbol "x3" på lønskalaen, gav mig en kæmpestor $ 12 gevinst !! $ 12 !! For at sætte det i perspektiv, hvis jeg ville fået en x2 i stedet for den højere værdi x3, ville jeg vinde den næststørste jackpot, der var tilgængelig.
Kære Kathryn,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Efter at have gennemgået din klage er vi nået til den konklusion, at denne klage er relateret til spiludbyderen.
Da vi fokuserer på klager vedrørende kasinoer, og casinoet ikke har nogen indflydelse på dette, kan vi kun anbefale dig at prøve at komme i kontakt med spiludbyderen. Desværre kan vi ikke straffe casinoet for noget, der er ude af dets hænder.
Mange tak for forståelsen, og tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan hjælpe dig med.
Med venlig hilsen,
Kristina
Desværre afviser vi denne klage efter at have gennemgået alle tilgængelige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.