HjemKlagesagerBovada Casino - Spilleren modtog ikke en lovet salgsfremmende bonus.

Bovada Casino - Spilleren modtog ikke en lovet salgsfremmende bonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 $

Bovada Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 10.10.2023 | Sag lukket : 24.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Virginia havde indgivet en klage over et kampagnetilbud, som han ikke havde modtaget på trods af to indskud. Kasinoets kundeservice havde været ubehjælpsom og dirigeret ham til belønningssektionen, hvor kampagnen blev markeret som anvendt, men det blev ikke afspejlet på hans konto. Han havde også sat spørgsmålstegn ved lovligheden af kasinoet og bedt om at få det sortlistet. Vi havde søgt mere information fra spilleren for fuldt ud at forstå situationen, men spilleren reagerede ikke på vores henvendelser. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Siden er en fidus. De gav mig en promo for at deltage og sagde, at den var aktiv, da jeg lavede to indbetalinger den 7. oktober 2023, men de gav mig ikke 100 % match. Efter omkring 10 e-mails gav jeg op! De blev ved med at henvise mig til min belønningssektion og sagde, at kampagnen blev anvendt, men det var den ikke. Det viser på deres side, at det var det, men tro mig, det var det ikke! Jeg nyder primært slots og blackjack. Jeg beregnede mine tab, og deres udbetaling steg til omkring 8%! Sikker måde at miste dine penge HURTIG! Bange for at bestride det med mine kreditkortselskaber, fordi det er grænseoverskridende ulovligt. Denne side bør forbydes i USA på grund af bedrageri og målretning mod amerikanere. Deres kundeservice er en fup. De annoncerer for at kunne kalde dem 24/7, hvilket er en direkte LØGN! Jeg brugte mere tid på at sende en e-mail til dem for at have lovet min bonus, end jeg gjorde på at spille. Frygtelig oplevelse, der har forsuret mig til ALLE online spil igen! Hvis mit gæt er rigtigt, er dette bare EN ANDEN svindeloperation baseret i Indien. Få dem venligst sortlistet. Tak for din tid og omtanke.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære markymark,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst præcisere, hvilke bonusser du skulle modtage? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din bonushistorik samt et skærmbillede af din indbetalingshistorik i denne tråd.

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej markymark

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere