Spilleren fra USA har forsøgt at trække resten af sine gevinster ud uden at få succes. Vi endte med at afvise klagen, fordi den ikke var berettiget.
Automatisk oversættelse:
BoVegas Casino - Spilleren har problemer med at trække sine resterende gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 $
BoVegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
BoVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
de fortæller mig, at de betaler 250 af 2000, de skylder mig, jeg vandt ikke 250, jeg vandt 2000 nej, tre måneder, ingen penge holder sig væk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Darrell
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden nogen aktiv bonus? Hvor meget var din sidste indbetaling? Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en 50,00 indbetaling, der var en aktiv bonus, en lille, de fortalte mig, at jeg vandt 2000
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg lavede 50,00 indskud og aktiv bonus
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Darrell,
Kan du venligst videresende din bonushistorik? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er begrænset?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke hørt noget om at blive lukket, jeg ved ikke hvad det betyder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak, Darrell, for dit svar. Desværre forstår jeg stadig ikke, hvad problemet er. Kan du venligst uddybe det? Hvordan er det muligt, at du oplever det samme problem med tre forskellige kasinoer? Er du sikker på, at der ikke er nogen kommunikation, der kan videresendes? Prøv at samarbejde og møde mig halvvejs. Det er udfordrende at fortsætte uden yderligere oplysninger eller dokumentation for, at dine gevinster er begrænset / reduceret. På forhånd tak for hjælp. At løse et problem skal være en gensidig indsats.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vandt på alle tre kasinoer i den samme uge, min datter sendte alt krævet papirarbejde til hvert casino fire gange hver, de sagde, at alt var godt, så jeg vendte mig om bankoverførsel for to måneder siden bovegas ønsker at betale 250 for 2000 dollars cool cat ruby slots jeg har ikke hørt fra dem, jeg har aldrig haft et problem med andre kasinoer, som de altid har betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Darrell, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Darrell,
Jeg overtager din sag. Jeg vil kontakte kasinoet og se, hvad der kan gøres.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg håber, du kan hjælpe nu, de vil betale 500 ud af 2000, hvad der skete med at betale den gæld, der skyldtes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Darrel.
Håber du har det godt!
Vi er blevet informeret af økonomiteamet, at de er i kontakt med dig med hensyn til den rejste sag.
De har bekræftet, at de har tilbudt at distribuere midlerne gennem 2 påfølgende betalinger i samme rater.
Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Darrell,
Har der været nogen nyheder?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke hørt fra andre end dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære BoVegas-team,
Kan du venligst opdatere os om fremskridtene her?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Darrell.
Håber du har det godt!
Økonomiteamet sendte dig e-mail med oplysninger om, at de øger dit udbetalingsbeløb. Og 1 betaling blev sendt til din bankkonto. Resten af gevinsten er på din skyldige saldo. E-mailen blev sendt den 10.30.
Du svarede ikke på e-mailen, så jeg tror, du lige gik glip af den. Kontroller din indbakke.
Fortæl os, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg kunne ikke se nogen e-mail fra dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Har du kigget i din spam-mappe? Lad mig vide, når du modtager dine midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg fik overførsel til 250,00 og et fort 500,00
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Darrell,
Er der sket nogen fremskridt med betalingerne?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Darrell,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage, fordi spilleren stoppede med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning.
Hej Darrell,
Hvor mange penge mangler der stadig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
de gjorde fik mig så blandet jeg think850 eller 500
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære BoVegas-team,
Kan du venligst rydde op og opdatere os om beløb og status for betalingerne?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Darrell.
Håber du har det godt!
Vær opmærksom på, at den 11. / 26. på din betalte saldo havde du $ 500, som du tabte den 11. / 29. Så nu er din saldo $ 0.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
ok godt ved bovegas, vi spiller ikke igen
Automatisk oversættelse:
