Spilleren fra Japan har forsøgt at trække sine gevinster tilbage i et par uger. Hans gevinster blev betalt efter vellykket verifikation.
Automatisk oversættelse:
Box 24 Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 $
Box 24 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
Box 24 Casino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningsansøgningen blev afvist tre gange. Det har været omkring to måneder, og jeg tror, det forlænger tilbagetrækningen. Tak for dit samarbejde
Tilbagetrækningsansøgningen blev afvist tre gange. Det har været omkring to måneder, og jeg tror, det forlænger tilbagetrækningen. Tak for dit samarbejde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tada,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Ville du være så venlig og bekræfte, at du bestod KYC-verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Hvornår nøjagtigt har du anmodet om tilbagetrækning, tak?
Har du prøvet at spørge casinoet, hvor problemet kan være? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller skriv det alternativt her).
Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Selvfølgelig er KYC bestået. Tilbagetrækning er gennemført én gang. Hvis beløbet er højt, trækkes det ikke tilbage. Oprindeligt blev det afvist to gange af EcoPayz. EcoPayz er nu tilgængelig, og Bitcoin har nægtet at trække sig ud to gange. Hver gang jeg blev bedt om et foto som et ID, passerede jeg. Jeg troede, at tilbagetrækningen var endelig afsluttet, men jeg modtog denne e-mail (vær opmærksom på, at din tilbagetrækning blev afvist på grund af det faktum, at din konto er tilfældigt valgt til en verificeringsproces). Det ser ud til, at du bliver nødt til at vente i lang tid, men det er næsten to måneder siden den første ansøgning. Jeg tror ikke, jeg gennemfører tilbagetrækningen. Tiden er gået. Vær venlig at samarbejde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Tada for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit samarbejde. Jeg har med succes trukket $ 50 en gang. Efterfølgende store tilbagetrækninger blev afvist. Jeg håber, du kan gennemføre tilbagetrækningen med succes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Tada,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Box 24 Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
På tidspunktet for gennemgang af den seneste anmodning om tilbagetrækning blev kontoen indgået i verificeringsprocessen. I henhold til vores bankside inkluderer processen, men er ikke begrænset til, en gennemgang og godkendelse af det modtagne papirarbejde; verifikation af, at kontooplysninger stemmer overens med de dokumenter, der er registreret og en grundig gennemgang af spilsessionerne.
Så snart bekræftelsesprocessen er overstået, går tilbagetrækningen ind i den regelmæssige gennemgangsstrøm.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår det, men jeg ansøgte først om tilbagetrækning for to måneder siden. En lang periode er gået. Jeg vil have dig til at være klar, når tilbagetrækningen kan gennemføres. Jeg har problemer med at bekræfte min konto efter at være blevet afvist fire gange. Det er ikke så længe siden, at jeg bekræftede min konto fra starten. Når udbetalingen er gennemført sikkert, planlægger vi at indbetale $ 10.000 for at hæve VIP-rang. Udfør tilbagetrækningen hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Tada,
Jeg er bange for, at jeg ikke kan angive en bestemt tidsramme, men vi prøver at gennemføre alle verifikationer så hurtigt som muligt. Så snart kontrollen er afsluttet, fortsætter processen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære casino,
lad os vide, hvornår der vil være noget nyt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Bekræftelsesprocessen skal være afsluttet inden den 1.-2. April
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære casino,
lad os vide, hvornår verifikationen er afsluttet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen blev gennemført med succes. Mange tak for dit samarbejde. Tak for tilbagetrækningsproceduren for BOX24. jeg ser frem til at arbejde med dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tada,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
