Spilleren fra Australien står over for en langvarig udbetalingsproces på kasinoet. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Kære dbjjfs2nsj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Udbetalinger kan nogle gange tage flere dage eller endda uger, før de er fuldt behandlet. Det betyder, at der kan gå noget tid, før pengene dukker op på din konto. Vi råder alle spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om en tilbagetrækning, før de indgiver en klage.
Kan du give os den nøjagtige dato for din anmodning om udbetaling? Derudover, har du med succes foretaget nogen udbetalinger tidligere?
Vi sætter pris på dit svar og tak endnu en gang.
Med venlig hilsen,
Kristina