Spilleren fra Mexico rapporterede, at han blev smidt ud af spillet Area Link Dragon, mens han vandt og kunne ikke logge ind igen, før den næste dag, kun for at finde spillet forsvundet og hans gevinster væk på grund af vedligeholdelse.
Jeg spillede spillet Area Link Dragon, og det gav mig en præmie, da både spillet og siden smed mig ud. Jeg kunne ikke logge ind igen næste dag, og den sagde, at det var under vedligeholdelse. Nu er spillet væk sammen med mine gevinster.
Kære leoparra513,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til dominika.l@casino.guru ? Giv os venligst besked om det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Spilhistorien forsvandt med spillet. Jeg har dette skærmbillede af det øjeblik, jeg ønskede at nulstille min adgangskode for at logge ind igen.
23.00 20-10-2024 nøjagtige dato og det, der afventer, er overskuddet fra aktiveringen af multiplikatorfunktionen, værdien af spin er 4 MXS.Nu prøver jeg at indbetale penge, og det kan jeg ikke, jeg tror, de allerede har smidt mig ud af kasinoet 🤔
Kære leoparra513, anmod venligst om spilhistorikken i Excel-format fra kasinoet.
Kære leoparra513, kan du venligst fortælle mig, om du har oprettet din casinokonto på brazino777.com eller på brazino777.mx?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
