HjemKlagesagerBrazino777 Casino - Spillerens udbetaling er forsinket af kasinoet.

Brazino777 Casino - Spillerens udbetaling er forsinket af kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$300

Brazino777 Casino
Indsendt: 13.12.2024 | Lukket : 30.12.2024
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Mexico stod over for problemer med Brazino777, da de ikke behandlede hans tilbagetrækning. På trods af at han nåede ud via chat, modtog han kun svar, der rådede ham til at vente. Klageholdet var ikke i stand til at løse problemet på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere oplysninger. Som følge heraf blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Brazino777 behandler ikke min tilbagetrækning, og i chatten fortæller de mig kun, at jeg skal vente.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære leiruayala,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

  • Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina


På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej leiruayala

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere