BreakWin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Afviste tilbagetrækning uden en klar grund, og jeg fik at vide, at jeg gav mig selv en uretfærdig fordel

Kære kadaz6789,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Spillede du med eller uden en aktiv bonus?

Hvilke typer spil spillede du?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Kan du bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

hej Casinonavnet var faktisk breakwin, og det er en partner af wowbet

ja jeg brugte en indbetalingsbonus, og jeg spillede golden empire fra JILLI-spillene. Jeg har foretaget flere udbetalinger fra wowbet og dets partnersider uden problemer

og jeg er aldrig blevet bedt om at lave nogen af ​​KYC-tingene.

Jeg har læst en masse andre sager, og jeg kan ikke rigtig finde 1, der kan sammenlignes med min egen sag. Men det mærkelige er, at jeg har foretaget flere udbetalinger fra wowbet og 6 af dets partnersider. Lige fra 800-4000 og tingene kunne ikke være gået glattere. Hurtigste tilbagetrækning i branchen. Dem skal behandles, som jeg blev. Jeg forstår det bare ikke

Tak fordi du fortalte mig det. Jeg forstår, at du har foretaget flere udbetalinger fra partnerwebstederne, men jeg spurgte specifikt om Breakwin Casino. Er det første gang, du har forsøgt at hæve dine gevinster fra dette casino?

Desuden, hvis du har nogen kommunikation med casino kundesupport vedrørende annullering af dine gevinster, bedes du sende det her eller til min e-mail på veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.

Også ja, det var min første tilbagetrækning med dry break-sejr

Jeg er sikker på, at kundesupporten er kunstig intelligens og ikke en rigtig person

Mange tak, kadaz6789, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.