BronzeCasino - Spillerens problemer med at trække sine penge tilbage.

Hej jeg spiller på bronzecasino, og jeg har trukket min gevinst tilbage, men de siger, at jeg ikke kan have det, da jeg engang har indbetalt gennem paysafe, som jeg ikke længere bruger. Jeg bruger nu en monese-konto til at indbetale, så de ikke betaler ud nu, fordi jeg ikke har noget bevis på, at paysafe var min konto, jeg har sendt billeder af transaktioner, der blev foretaget fra min lønsikker, men desværre har jeg ikke længere kortet, da jeg ikke bruger kontoen plus et paysafe-kort ikke har dit navn på det alligevel tror jeg, det er bare en anden måde at ikke betale mig mine penge, da jeg ikke har brugt mit paysafe-kort i måneder, hvor min sidste indbetaling var med mit monese-kort

Kære Gstar55,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse. Jeg kontrollerede kasinoets udbetalingspolitik og fandt dette:

"Betalingsmåden afhænger af de metoder, der bruges til at indbetale på din spillerkonto, som følger:

Vi tilbagefører dine indskud til den originale indskudskilde.

Eventuelle yderligere gevinster sendes via bankoverførsel til din bankkonto.

Din tilbagetrækning kan derfor opdeles i forskellige betalinger til de forskellige indbetalingsmetoder, du har brugt.

Hvis din indbetalingsmetode ikke tillader udbetalinger (såsom Ukash eller paysafecard), foretages alle betalinger via Wire Transfer. "

Vi vil kontakte casinoet og bede om deres synspunkt, men inden vi gør det, bedes du venligst bekræfte, at du deponeres af Monese mindst en gang på dette casino? Vi vil gøre vores bedste, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Dette problem er blevet sorteret nu tak

Tak for at lade mig vide! Jeg lukker denne klage som 'løst', og jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Hav en god dag.