Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Automatisk oversættelse:
Bruce Bet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Bruce Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 19h 40m 19s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Jeg er generelt tilbageholdende med at skrive klager, men jeg begynder at stille spørgsmålstegn ved ærligheden af BruceBet online casino. Ikke alene kræver de mistænkeligt private oplysninger til verifikation, men de opretholder heller ikke de behandlingstider, der er angivet i deres vilkår og betingelser. Desuden gives de samme undskyldninger gentagne gange i deres live chat (selv en chatbot ville være mere kreativ). På trods af disse mistænkelige detaljer, efterkom jeg i håb om, at det var et troværdigt online casino, men det lader til, at samarbejde eller partnerskab på lige fod ikke kan forventes her! Efter at have indsendt alt, hvad der blev bedt om i live chatten (jeg har chatloggen og skærmbilledet), anmodede de om endnu mere. Alligevel indsendte jeg dem også. Jeg forstår behovet for sådanne foranstaltninger på grund af de mange svindelnumre på internettet, og jeg er villig til at efterkomme det. På trods af at alt er indsendt korrekt og gentagne gange, venter jeg stadig på svar. Det være sig i form af en e-mail, gennem appen eller indbakkebeskeder, jeg får intet til gengæld. På trods af denne usædvanlige verifikationsproces har jeg altid vist et øjeblikkeligt samarbejde samme dag. Men hvor er min sikkerhed for, at jeg ikke er blevet offer for en fidus her? Jeg anmoder indtrængende om, at min fortrydelsesanmodning behandles, og vigtigst af alt, at jeg modtager et svar! Jeg håber, at BruceBet online casino er interesseret i en løsning, der tilfredsstiller begge parter! Ellers føler jeg mig tvunget til at forfølge juridiske og mediemæssige handlinger. På trods af denne sag er samarbejde fra min side hævet over bebrejdelser og selvfølgelig stadig forventet. Jeg håber på en hurtig løsning!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære sabrina191121
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej sabrina191121
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej sabrina191121
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
sabrina191121 har 5d 19h 40m 19s til at svare
Deaktiver din AdBlock