HjemKlagesagerBruce Bet Casino - Spilleren oplever en forsinket tilbagetrækningsproces.

Bruce Bet Casino - Spilleren oplever en forsinket tilbagetrækningsproces.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 370 €

Bruce Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 30.10.2024 | Sag lukket : 18.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland stod over for forsinkelser i betalingen og verifikationsprocessen, da han forsøgte at hæve penge fra kasinoet. Hun rapporterede, at hendes konto blev blokeret under dokumentupload-processen, hvilket forårsagede en forsinkelse i hendes anmodning om tilbagetrækning, som blev fremsat fem dage før. På trods af hendes forsøg på at kommunikere med kundeservice modtog hun intet svar og lukkede til sidst sin konto. Spilleren reagerede ikke på yderligere henvendelser fra klageteamet, hvilket førte til afvisningen af ​​hendes klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Forsinket betaling og verifikation

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære vickyanastasiou50,

Mange tak for din klage. Jeg kan desværre ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Hvornår anmodede du om betalingen, og hvornår leverede du dokumenter til at bekræfte din konto?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Fru Christina, hej! Jeg vil gerne informere dig om følgende.

De bad mig om dokumenter at uploade, og i det øjeblik det første dokument blev uploadet, blokerede de feltet, så jeg kunne ikke sende resten.....men jeg sendte dem alle via e-mail.....denne proces er tidskrævende, hvilket resulterer i tilbagetrækning behandlingen er forsinket. Der blev anmodet om tilbagetrækningen for fem dage siden

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

K. Cristina bare for at fortælle dig, at jeg i dag talte med bruce bet kundeservice om min sag.

Pludselig, mens udbetalingen afventede, så jeg i dag i betalingshistorikken, at den sagde mislykket, og det er underforstået, at identifikationen ikke er blevet foretaget endnu. Jeg spurgte service og fik intet svar på sagen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Bare for at informere dig om, at jeg har lukket min konto....det værste casino, jeg nogensinde har spillet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak for dit svar, vickyanastasiou50. Lukkede du din konto med den resterende saldo der stadig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej vickyanastasiou50

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere