Hej, jeg vandt over €3.700 den 16. februar 2025. Jeg fyldte €50 op med mit Paysafe-kort og spillede. Efter at jeg ville hæve mine penge, ville kasinoet bekræfte mig. Jeg tog en selfie med mit ID, tog et skærmbillede af kopier af min nuværende elregning, Paysafe-kort med depositum og synligt navn og sendte det. Efter 48 timer modtog vi endnu et afslag uden forklaring. Efter at vi skrev til dem flere gange, sagde de, at de ville have dokumenterne som PDF, så scannede vi alt og sendte det. Efter 48 timer fik vi endnu et afslag. Årsagen var, at der var for meget lys på ID'et. Vi sendte de komplette dokumenter i alt 4 gange, og dagens afvisning var, at ID kun skulle fotograferes og ikke scannes. Vi har lige taget et flot billede af mit pas og opholdstilladelse og uploadet dem med det samme. Vi ved ikke, hvad vi skal gøre. Vi ved meget om scanning af dokumenter og dokumentstørrelser. Vi begynder at føle, at vi bliver snydt. Mange tak, med venlig hilsen, Kusoglu
Hello, I won over €3,700 on February 16, 2025. I topped up €50 using my Paysafe card and played. After I wanted to withdraw my money, the casino wanted to verify me. I took a selfie with my ID, took a screenshot of copies of my current utility bill, Paysafe card with deposit and visible name and sent it. After 48 hours, we received another rejection without explanation. After we wrote to them several times, they said they wanted the documents as a PDF, then we scanned everything and sent it. After 48 hours, we received another rejection. The reason was that there was too much light on the ID. We sent the complete documents a total of 4 times, and today's rejection was that the ID should only be photographed and not scanned. We have just taken a nice photo of my passport and residence permit and uploaded them straight away. We don't know what to do next. We know a lot about scanning documents and document sizes. We're starting to feel like we're being scammed. Many thanks, Kind regards, Kusoglu
Hallo, ich habe am 16.2.25 über 3.700€ gewonnen. Ich habe über Paysafe Karte 50€ aufgeladen und gespielt. Nachdem ich mein Geld auszahlen wollte. Wollte das Casino eine Verifizierung von mir haben. Ich habe Selfie mit Ausweis. Kopien von aktuellen Verbraucherrechnung, Paysafe Karte mit Einzahlung und ersichtlichem Namen Screenshot gemacht und gesendet. Nach 48 Stunden kam wieder eine Ablehnung ohne Begründung. Nachdem wir mehrmals sie angeschrieben haben hieß es das sie die Unterlagen per pdf haben möchten dann haben wir alles eingescannt und gesendet. 48 Stunden kam wieder eine Ablehnung. Begründung am Ausweis zu viel Licht. Wir haben es ingesamt 4 mal die kompletten Unterlagen gesendet die heutige Ablehnung war, dass das Ausweis nur fotografiert werden soll und nicht eingescannt. Wir haben soeben meinen reisepass plus Aufenthaltstitel schön fotografiert und gleich hochgeladen. Wir wissen nicht mehr weiter. Wir kennen uns ziemlich aus mit Unterlagen Einscannen und Größen der Dokumente. Langsam kommt uns es als verarsche vor. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Kusoglu
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