Spilleren fra Grækenland klager over uventede indbetalingsgebyrer. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spilleren er utilfreds med indbetalingsgebyrer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6 €
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
Bruno Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej jeg har lavet nogle indbetalinger i brunocazino første gang 20 euro alt er ok ... anden gang laver jeg et indskud på 30 euro og det holder mig 32,70 + 1 euro kommission og tredje gang laver jeg et indskud på 17 euro og det holder mig 18,38 + 1 euro kommission .. .i en e-mail, jeg sendte, fortalte de mig, at vi ikke foretager ekstra gebyrer, de spurgte mig, og jeg sendte et billede af indbetalingerne, og de fortæller mig, at indbetalingerne er i euro og ikke i AZ, men i skærmbilledet af min bank, jeg sendte dem, har en beskrivelse af modtageren dominpla Azerb AZ 34.80 har AZ, og de fortæller mig, at det er ok .... hvad kan jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sakislew,
Mange tak for at indgive din klage og videresende den relevante kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, i hvilke valutaer dine konti opbevares (bank- og kasinokonto)? Har du forsøgt at kommunikere dette problem med din bank? Normalt administreres internationale transaktionsgebyrer af bankerne, og hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sakislew,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
