Spillerens indbetaling kom ikke ind på hans casinokonto af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sit indskud, selv efter det lukkede hun sin konto.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$25
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
Bruno Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Casino Guru,
Jeg indbetalte via BTC til Bruno Casino $25,23 CAD.
Der er gået over 48 timer, og jeg er ikke blevet krediteret mine penge, og jeg har heller ikke haft nogen på det casino i kontakt med mig.
Jeg giver skærmbilleder af transaktionen. Det er blevet BEKRÆFTET.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SuperKyzer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SuperKyzer,
Jeg vil klart anbefale ikke at indbetale flere penge på casinoet, før det forrige er krediteret, da det måske blot forlænger processen. I nogle tilfælde kan det tage op til et par uger at blive krediteret. Da du indbetalte ca. for en uge siden, skal du sørge for at vente mindst en uge mere på, at kasinoet tilføjer pengene.
Baseret på de skærmbilleder, du har givet, er gratis spins daglige, men du skal bruge "point" for at bruge hjulet. Forstå venligst, at hver bonus er en goodwill fra casinoet, og de har forskellige vilkår for hver af dem. Som udgangspunkt kan du have daglige gratis spins, men du skal opfylde betingelserne (forbrugspoint i dette tilfælde).
Lad os vide inden udgangen af ugen, hvis depositum ankom. Hvis det stadig ikke gør det, vil vi forsøge at gribe ind.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej SuperKyzer
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mit indskud er blevet sat ind på kontoen, så - tak. Jeg modtog ikke den bonus jeg havde ønsket/taget, og hjulet kræver IKKE point for at spille det - der er DAGLIGT GRATIS SPIN - et gratis spin hver dag på et hjul, der INGEN point kræver.
Når det er sagt, er det hjul ikke tilgængeligt hver dag, da det ikke er der!
Jeg vil spare dig for noget arbejde med dette og fortælle dig, at efter kryptofiaskoen og sådan besluttede jeg at lukke min konto hos Bruno. Det er nu lukket. Jeg afskyr at skulle komme ind i disse lange e-mails frem og tilbage kommunikation over noget, der burde være gået hurtigt og gnidningsløst, så jeg er ikke villig til at forblive en kunde der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej SuperKyzer,
Dejligt at høre, at depositum i det mindste ankom. Efterhånden som du lukkede din konto, lukker vi også klagen.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
