Spillerens indskud blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Bruno Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg betalte 20 euro til min casinokonto via Skrill den 1. august 2022! Så fik jeg at vide, at det kunne tage en time! Jeg ventede! Så fik jeg at vide, at det ville blive tjekket! Jeg kontaktede Skrill, som sagde, at alt var i orden! Referencenummer der slutter på 613! Så dage senere spurgte jeg igen, og så fik jeg et svar med det samme nummer kun bagerst 614! Jeg annoncerede alt dette til Bruno Casino! Med skærmbilleder! Nu er det den tolvte dag, og jeg bliver ved med at få det samme svar. Venter! Men jeg spekulerer på, hvor længe endnu!? Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ferenzano,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ferenzano,
Baseret på vores erfaring kan en sådan undersøgelse vedrørende et ukrediteret indskud tage op til en måned. Hvis du har leveret alle de dokumenter, som kasinoet har anmodet om for at spore betalingen, tror jeg, at det kun er et spørgsmål om tid, før det vil blive krediteret dig. Jeg kan virkelig anbefale kun at vente i dette øjeblik.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mit svar, jeg venter stadig! Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ferenzano,
Vil indstille timeren igen til dig. Giv os kun besked i tilfælde af ændringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
FYI Nu er det 35 dage! Altså mere end en måned! Med venlig hilsen!
Automatisk oversættelse:
