Spilleren fra Tyskland fik reduceret sin casinosaldo. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spillerens saldo blev reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, først og fremmest bor jeg ikke i Puerto Rico, jeg ved ikke grunden til, hvorfor du ikke kan ændre indstillingen til Tyskland. Men nu til mit problem, jeg spillede på Bruno Casino, som ifølge deres rating har et meget godt ry, hvilket jeg også kan bekræfte, aldrig har haft problemer den dag i dag. Jeg havde en saldo på 187 euro og pludselig blev det til 87 euro...Jeg lavede angiveligt et spin på 100 euro, hvilket slet ikke er muligt, da max indsatsen for tyske spillere er 50 euro....jeg vil gerne bede dig kontakte casinoet for at løse sagen. Hvis du har brug for mere information, så lad mig det vide, jeg tog billeder af alt... mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SvenSchn,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bruno Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, hvor længe du er en spiller på casinoet?
Kan du se indsatsen i din spilhistorik? Hvilket spil blev væddemålet lavet i?
Hvis der er beviser, du ønsker at dele, bedes du sende beviserne her, eller alternativt sende dem til mig via e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har allerede kommunikeret sagen med casinoet, desværre var det en fejl fra min side og klagen kan afsluttes..... Tak alligevel for din indsats
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SvenSchn,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
