Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 248 €
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Den 3. december lavede jeg en indbetaling med en bonus, men spillede mig op med rigtige penge på forhånd og brugte derfor ikke bonussen, fordi jeg anmodede om en udbetaling på 248 euro uden at bruge bonussen. Indtil nu er der ikke noget problem. Betalingen ville blive gennemført inden for en time en tidligere udbetaling var endda inden for 9 timer på mit kondomudbetaling var præcis 2 gange til samme bank osv. som første gang, ifølge Brunocasino ville transaktionen blive gennemført normalt. Jeg har ikke modtaget pengene, eller nogen information til dato gik galt. I stedet er støtten nu endda uhøflig. Jeg er langsomt ved at miste humøret til at håndtere dem. Hjælp mig videre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kokatroll,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bruno Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var dette den første bonus nogensinde, du brugte i kasinoet? Kan du i øjeblikket tjekke din bonusstatus, og hvis ja, er der et omsætningskrav? Er tilbagetrækningen allerede behandlet eller er den stadig i ventestatus?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Det var den 2 bonus jeg brugte.
Men det kom ikke så langt, fordi jeg spillede mig op med rigtige penge og ikke brugte bonussen.
Ifølge Bruno blev betalingen behandlet og overført inden for en time, lige så hurtigt som 1 gang, selv hvor der ikke var problemer.
Hos brunocasino er det som overført og færdigt med datoen 3.12.
Men siden i går er det mærkelige ved det hele kommet, jeg betalte så igen på kasinoet med mit visakort, kortet var helt nyt fordi mit gamle gik i stykker på chippen, det samme kort altid, men en ny 3- ciffer sikkerhedskode og udløbsdato er ny.
I går var min kreditgrænse bogført til nul med 20 tvivlsomme debiteringer fra udlandet, måtte spærre kortet og skal kontakte min bank i morgen.
Jeg har ikke brugt dette kort andre steder, kun én gang til at foretage en indbetaling på dette casino.
Så dataene kunne på en eller anden måde være blevet væk der, for kortet havde kun været i min besiddelse i 6 dage og har som sagt kun været brugt én gang der.
1 dag efter at støtten også var uvenlig for mig, skete sådan noget kl. 3 meget mærkeligt.
Det hele er allerede annonceret til visning.
I morgen aftale med politiet for bedrageri og tyveri mod ukendte personer.
mfg Parnaby
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kokatroll,
Er det på en eller anden måde synligt, hvis disse gebyrer er fra kasinoet? Er det den samme betaling som den forrige, du foretog der?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg foretog begge indbetalinger med mit visa-kort, men de 2 vises der under PRADEXX.
den første indbetaling og udbetaling
det andet indskud
Og trække sig tilbage
Og udbetalingerne fra min konto kan ikke tildeles kasinoet. Mange forskellige betalinger og virksomheder. Min bank og politiet tjekker de relaterede konti 
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kokatroll,
Først ville det være det bedste at finde ud af, hvem der har foretaget disse anklager, da vi ikke kan beskylde kasinoet for det kun baseret på dette. Også hvis du har brugt et nyt kort i casinoet, skal du også bekræfte det, hvis du vil hæve igen. Men baseret på denne situation ville jeg ikke gøre det, før din bank eller politiet finder ud af, hvem der brugte kasinoet, eller hvorfor du havde disse anklager.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Min IBAN bankkonto er registreret hos Bruno til betalingen. Denne er blevet. Kun mit visum, som jeg lavede indbetalinger med, er nu spærret og et nyt er på vej fra min bank.
I dag modtog jeg en ny e-mail fra Bruno casino. Nu har du endelig åbnet en ny billet og kontaktet betalingsudbyderen af udbetalingen og venter på hans svar. Du vil gerne give mig besked, når du får svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fra brunocasino i dag
Din billet er blevet oprettet.
Udbetalingsproblem
Diane Ons, 15/12/21 kl. 9:37 Hej,
Tidligere skrev du til os om din manglende tilbagetrækning.
Vi har sendt en anmodning til betalingsudbyderen. Så snart vi får feedback, kontakter vi dig via e-mail.
Med venlig hilsen,
Diane
BrunoCasino betalingsanalytiker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sender for 2 dage siden kontoudtoget Dezember til brunocasino.
Ingen svar på mine mails fra bruno support siden 3 dage..
Mfg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kokatroll,
Nu tror jeg, at svarhastigheden mest vil afhænge af udbyderen. Indtil da kan vi eller kasinoet ikke gøre noget. Også på grund af kommende helligdage, gætter jeg på, at der vil være nogle forsinkelser med hensyn til eventuelle svar. Vær tålmodig, hold os opdateret, og lad os vide, om der kommer nogen opdatering.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock