Spilleren fra Grækenland anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet, som ikke blev modtaget. Afspilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 640 €
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Mine betalinger den 10/04 på i alt 640 euro er blevet godkendt og er stadig ikke blevet krediteret min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære melin89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Kan du sende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation til tomas@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det er hævninger på 640 euro, ikke indskud. De er blevet godkendt den 10/04 ved bankoverførsel, men jeg har stadig ikke modtaget pengene!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg venter på, at du fortæller mig, hvad jeg kan gøre for at modtage mine udbetalinger. Udbetalingen blev godkendt den 10/04, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for afklaringen, melin89.
Lad mig spørge dig, om dette var din første hævning fra kasinoet. Kontaktede du casinoet om, at du ikke har modtaget din udbetaling? Hvordan reagerede de?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det er første gang, jeg foretager en tilbagetrækning. Jeg har kontaktet casinoet, men har ikke fået noget klart svar. De bliver ved med at fortælle mig, at de forsøger at kontakte betalingsudbyderen uden at forklare, hvad problemet er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg modtog mine penge. Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære melin89,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock