Bspin.io Casino - Spilleren hævder, at hans gratis spin ikke blev krediteret.

Jeg vandt gratis spil mange mange gratis spil på 0,10 $1 og $1,50, og min konto blev ikke krediteret korrekt, dette skete mere end én gang, kasinoet hævder uretmæssigt, at der ikke er nogen abnormiteter, og spinsene blev krediteret korrekt på trods af stærke fotografiske beviser for det modsatte. Inklusiv tidsstempel.

Jeg mangler snesevis af spins. ingen bonus blev brugt. Jeg anslår min gevinst på grund af mængden af spins og indsatsstørrelse til minimum $300.

Hej Samspade11,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bspin.io Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår præcist begyndte disse problemer at opstå? Hvad svarede kasinoet helt præcist på det? Har du også kontaktet spiludbyderen?

Bemærk venligst, at medmindre et spil ikke er oprettet direkte af casinoet, kan de ikke gøre noget ved det. Den bedste løsning ville være at kontakte spiludbyderen direkte, da de er i stand til at få adgang til hele dit spil og tjekke, hvad der kan være sket.

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

1. marts kl. 15:52 hævder kasinoet, at de har sendt det til spiludbyderen, og de siger, at der ikke er nogen fejl.

*Recap* Jeg vandt 45 gratis spins TRE gange på TRE forskellige væddemål, og jeg er stadig ude af mine spil, de ikke gav mig. Jeg udbetalte kun sølle $100 amerikansk

Hej Samspade11,

Ud fra de medfølgende skærmbilleder er det desværre umuligt at sige, om de gratis spins blev krediteret eller nej, da der er 10 minutter mellem dem, så de kan ikke tage det som et relevant bevis. Har casinoet sendt dig erklæringen fra spiludbyderen?

Kære Samspade11,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.