HjemKlagesagerBTB88 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

BTB88 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 $

BTB88 Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 15.07.2021 | Sag lukket : 02.08.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland bekræftede, at hendes konto blev spillet i sektionen for sportsspil. Senere blev hun anklaget for at have forbindelse til andre konti, og hendes konto er siden blevet blokeret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Jeg registrerede mig på dette casino og sendte mine dokumenter. Snart blev min konto bekræftet. Jeg lavede et depositum og modtog en bonus. Alt gik godt, indtil jeg vandt 3 spil på sport, hvorefter min konto blev permanent blokeret, angiveligt for at være på en eller anden måde forbundet med andre konti. Men dette er ikke sandt, det er den eneste konto for mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Оксана,

Mange tak for at indsende din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men jeg er bange for, at vi ikke har tilstrækkelig indsigt til at tage fat på denne slags spørgsmål.

Ville du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du sende det her.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak Оксана for dit svar. Ville du være så venlig og rådgive, om du krævede nogen bonusser?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Оксана,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere