Spilleren fra Canada kan ikke få adgang til sin konto på btc365, efter at den kun er skiftet til VIP-klienter, og han har ikke modtaget noget svar fra support trods flere henvendelser. Han søger hjælp til at hæve sine $960 i midler.
God eftermiddag, jeg har en konto på btc365, for omkring en måned siden kunne jeg ikke logge ind på min konto på grund af det faktum, at siden skiftede til kun at arbejde med VIP-klienter. Jeg kontaktede supporttjenesten og fik besked på at vente lidt, og at de snart ville give adgang, men der er gået mere end en måned, og supporttjenesten er holdt op med at svare mig. Hjælp mig venligst med at hæve mine penge, jeg havde omkring 960 $ på min konto
Hej gamesmes34,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BTC365 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
