Spilleren fra Brasilien fik deres konto blokeret af kasinoet. Kasinoet hævder, at det skyldtes overtrædelse af kasinoets væddemålsregler.
Automatisk oversættelse:
BTC365 Casino - Spillerens konto blev blokeret på grund af påståede væddemålsovertrædelser.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 $
BTC365 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
O cassino bloqueou a minha conta do nada alegando:
Kære
Dette er Olivia, BTC365 kundeservice,
God dag! Angående dette ttil din konto på vores hjemmeside BTC365. Må jeg informere dig om, at efter registreringen af platformsystemet og undersøgelsesresultaterne fra den eksklusive anmeldelsesafdeling, blev du fundet at have dårlige væddemålsregistre og overtrådt BTC365's væddemålsregler. Din konto er ikke længere egnet til at fortsætte spillet, dette er platformens undersøgelsesresultater betragtes også som den endelige beslutning, vi er meget kede af dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære evaristomat,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BTC365 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, livespil, multiplayer, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har brugt huset siden juli samme år, og min konto blev blokeret i går, 27/08.
Kun sportsvæddemål, mest League of Legends, en lille smule DOTA og CSGO.
Jeg har aldrig brugt husbonusser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, evaristomat. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.Guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på den slags spørgsmål, hvis du kun fokuserede på sportsvæddemål.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis et casino tilbyder væddemål, ændrer det ikke på det faktum, at huset er en FIDEL! og snyder fællesskabet, din udeladelse er patetisk, fordi du er en 'CASINO GURU'
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vær opmærksom på, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Jeg sender dig snart vores anbefaling til websteder, der behandler klager vedrørende sportsvæddemål.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
