HjemKlagesagerBubbles Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Bubbles Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 700 €

Bubbles Bet Casino
Indsendt: 29.01.2025
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra casino

3d 10h 41m 52s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Nordrhein-Westfalen anmodede om en tilbagetrækning for to uger siden og gennemførte den nødvendige KYC-verifikation, men midlerne behandles stadig. De får konsekvent at vide, at udbetalingen er under gennemgang af eksterne udbydere, men har ikke modtaget nogen opdateringer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

KFC-bekræftelsen var i orden den 02/01/2025. Siden udbetalingen den 01/11/25, får vi hver dag at vide, at den stadig bliver tjekket af eksterne udbydere, og at vi vil modtage en opdatering næste dag. Men intet har ændret sig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære pinkie1961,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Vil du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Nej ingen succesfuld stigning kun indbetaling


Ja, gevinsterne bestod af en bonus, der skulle omsættes med 45.000 euro. Der var ingen begrænsning på bonusbeløbet, kun 50 gange. Når de blev konverteret, blev de vist som rigtige penge. Skærmbillederne er fra i dag. Der står stadig ikke udgivet, selvom KFC var OK.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Heute folgende Nachricht Michael, som vi kan se fra vores ende, er din kontokontrolprocedure ved at være slut.

Du vil modtage en e-mail om din udbetaling i løbet af dagen.

Tak for forståelsen og hav en god dag! Auch schon3 mal gehört

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Her i dag, hvor opdateringen skulle komme, blev vi narret igen. Michael, vi har desværre stadig ikke modtaget en opdatering fra den relevante afdeling.

Vi sender nu endnu en anmodning og informerer dig, så snart vi modtager en.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak for dit svar, pinkie1961. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

filefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

filefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak, pinkie1961, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære pinkie1961,

Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækning. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.


Kære Bubbles Bet Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Angiv venligst den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning, og hvornår de kan forvente, at den bliver behandlet fra din side.

Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .

Venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

De vil ikke tage kontakt, ligesom de ikke kom i kontakt med mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Heute Kamm folgende Email Hej Michael,

Vi kontakter os for at anmode om et gyldigt adressebevis, da skærmbilleder nu er acceptable for banken til at gennemføre din pengeoverførsel.

Angiv venligst et af følgende dokumenter, så vi kan fortsætte problemfrit med din anmodning om udbetaling:

Adressebevis: Dette kan være en regning (vand, gas, elektricitet) eller et kontoudtog med transaktioner inkluderet, der tydeligt viser dit fulde navn og din bopælsadresse. Dokumentet bør ikke være ældre end 3 måneder.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os. Vi hjælper dig mere end gerne videre.

Vi ser frem til at modtage dit dokument. Obwohl verfiezirung OK ist couldn ich die Daten nicht erreichen, have die per Mail zum Support gesendet file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg sendte mit kontoudtog og id-kopi til support

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for opdateringerne, pinkie1961. Forstår jeg korrekt, at kasinoet, baseret på det skærmbillede, du delte, allerede har gennemgået dine dokumenter og bekræftet din konto?

Vi venter stadig på svar fra casinoet. Indtil videre er der ikke kommet noget svar fra dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ja, de ville have det igen, men det kunne være varm luft igen. Bare tag det roligt, så snart der er noget nyt, kommer informationen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Bubbles Bet Casino har 3d 10h 41m 52s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere