Spilleren fra Brasilien er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Buffalo.Bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret
Automatisk oversættelse:
Beløb: 159.000 R$
Buffalo.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Buffalo.Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej min konto blev lukket med 159 tusind reais og kasinoet ønsker ikke at betale eller returnere mine indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gumom2020,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen, før kasinoet blokerede dig?
Har du akkumuleret dine midler med eller uden en aktiv bonus?
Forstår jeg rigtigt, at kasinoet ikke delte med dig årsagen til at lukke din konto?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
So.account blev verificeret
Gevinsterne var med rigtige penge, og de ønsker ikke engang at returnere mine indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, gumom2020. Før du fortsætter med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej gumom2020
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
