Spilleren fra Slovenien stod over for flere afviste tilbagetrækningsforsøg, før han endelig modtog 700 USDT i det 15. forsøg. Efter at have startet en anden hævning på 680 USDT, blev deres konto blokeret uden noget svar fra kasinoet på trods af at de havde en verificeret konto.
Jeg gjorde omkring 15 tilbagetrækningsforsøg, som blev afvist hver gang. Dette fortsatte i næsten en uge, og endelig blev min tilbagetrækning modtaget ved det 15. tilbagetrækningsforsøg. Det var en tilbagetrækning på 700 USD. Jeg prøvede i øvrigt at kontakte dem før, men jeg fik aldrig et svar fra dem.
Efter at jeg modtog min hævning, foretog jeg en anden hævning på 680USDT, og min konto blev blokeret. Endnu en gang prøvede jeg at kontakte dem, men jeg fik ikke noget svar.
Min konto er verificeret, uden en verificeret konto kan du ikke anmode om en udbetaling.
Kære jondirfor,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du står over for med Bull Run Bets Casino.
Inden vi går videre, vil du venligst give nogle yderligere oplysninger for at hjælpe os med at forstå din situation bedre:
Dit svar vil hjælpe os med at håndtere dine bekymringer mere effektivt. Jeg ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Nick
Nick er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
