Spilleren fra Canada havde hævdet, at hans to yndlingsspil blev tilfældigt fjernet fra online casinoets udvalg. Vi havde bedt spilleren om flere detaljer om, hvordan denne ændring påvirkede ham, mens vi også forklarede, at kasinoet havde ret til at ændre sit spiludbud. Spilleren svarede dog ikke på vores forespørgsler inden for den forlængede tidsramme. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen, og klagen var blevet afvist.
Hej, dette casino er svigagtigt. De fjernede de 2 mest spillede spil uden nogen grund.
Kære mdarowiche1978,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bullsbet.io Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe, hvordan det overhovedet påvirker dig? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Jeg vil gerne påpege, at det er helt op til casinoet, hvilke spil de tilbyder, og hvis en spiller er utilfreds, kan jeg kun anbefale at spille i et andet casino.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
