Spilleren fra Grækenland har ventet en uge på 400 euro i gevinster fra Buran Casino. På trods af gentagne forsikringer fra supportrepræsentanter er der ingen fremskridt eller tegn på modtagelse af udbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Buran Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Buran Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 2h 32m 36s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
God aften!
I den seneste uge har jeg ventet på gevinster på 400 euro, som ikke kan nå min konto. Supportteamet hos Buran Casino forsikrer mig om, at mine penge er sikre og vil blive indsat så hurtigt som muligt... Jeg hører det samme dagligt, mens jeg taler med 10 forskellige repræsentanter, men jeg kommer ingen vegne og ser ingen tegn på at modtage min gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære rootuser429,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Afventer det stadig på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
\
Oversættelse
- Min konto er ikke blevet verificeret, jeg har ikke magten til at gøre det, da der på verifikationsfanen i buran tydeligt står, at jeg ikke behøver identifikation, og her i en uge hver dag spørger jeg mindst 3 gange, om identifikation er nødvendigt, og de kriminelle siger altid nej og nej...
- De fortæller mig alle slags løgne, alle relateret til deres system og forsinkelser i deres system på grund af mange tilbagetrækningsanmodninger. De har aldrig fortalt mig, at min konto er skyld i, og faktisk fortæller tyvene mig, at betalingsudbyderen har skylden og ikke buran (løgn, åbenbart)
- Jeg anmodede om en hævning den 17/4 og i dag har vi 4/25 og betalingen er stadig i 2. behandlingstrin, hvor du finder den fast her i 8 dage.
De lyver kun, de kommer for sent, de kobler mig fra chatten på irrelevante tidspunkter, de svarer ikke på mine spørgsmål, de skriver de samme ting igen og igen uden substans og hjælp, de er kriminelle. Følgende er nogle af støttens løgne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
fordi jeg ikke ser nogen villighed fra nogen af jer til at hjælpe eller det falske kasino til at betale, jeg lukker samtalen, fordi du virkelig ikke hjalp med noget, heller ikke det falske kasino gør nogen indsats for at betale mig mine penge, så farvel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak for din tålmodighed, rootuser429.
Vi har i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt inden for den afsatte tid på 7 dage.
Hvis din betaling ikke er behandlet inden for 14 dage efter den første anmodning, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning.
Hvis du alligevel ønsker at lukke klagen, så lad mig det vide, så gør jeg det uden forsinkelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
Jeg har anmodet om en hævning siden 17/4, i dag har vi 1/5 og jeg har ikke modtaget noget som helst! Fyrene er kriminelle tyve og svindlere, de smider mig ud af chatten, når de vil, de logger mig ud af min konto konstant, de afslutter samtalen, når de vil uden at overveje mine behov og mine spørgsmål, jeg har gjort deres KYC for så længe har jeg ikke modtaget nogen information, ingen formodet e-mail, der fortæller mig, at jeg vil modtage her og 2 uger, generelt, et spild, det værste casino, jeg nogensinde har spillet, den værste oplevelse i mit liv med penge og udbetalinger, jeg gør ikke anbefale dem overhovedet, de stjæler dine penge og dine de giver forskellige undskyldninger hver dag for ikke at sende dig. Jeg har ret, jeg har lavet KYC, jeg har gjort, hvad de bad mig om, og de lader mig vente, uden at løse mine problemer og uden at overveje, at jeg har brug for pengene, og at jeg har gjort, hvad de har bedt mig om. Jeg vil tage retslige skridt, hvis jeg ikke kan se mine penge inden 8/5.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\
Oversættelse
hvordan går det med jer 16 dage er gået og stadig ingenting, og I svarede ikke engang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
pludselig lukkede de min konto uden nogen forklaring... de sendte mig heller aldrig mine penge
at de virkelig er kriminelle, og du har aldrig hjulpet dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg forstår din frustration, rootuser429. Jeg undskylder for ikke at svare tidligere.
Da din konto er blevet blokeret, tillad mig yderligere spørgsmål:
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret? Hvis casinoet informerede dig om årsagen til kontolukning via e-mail eller chat, bedes du videresende denne meddelelse til mig.
Min email er tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Gevinsterne var udelukkende koncentreret i spilleautomater, jeg brugte bonusser, som jeg med succes indløste, casinoet informerede mig aldrig på nogen måde, de forsikrede mig dagligt om, at min konto er fin, og at jeg fra øjeblik til øjeblik vil modtage mine gevinster. .. pludselig om morgenen den 6/5 forsøgte jeg at forbinde og så fandt jeg ud af blokeringen. Det skal bemærkes, at jeg aldrig har overtrådt nogen vilkår i noget rabidi casino, og jeg har aldrig stået over for noget problem før. Jeg har spillet i så mange rabidi kasinoer, og jeg har aldrig haft noget lignende. Fyrene lukkede min konto uden varsel før eller efter de lukkede den (og oven i købet fortæller de mig ikke, hvorfor de blokerede mig, de bruger falske undskyldninger og hævder, at jeg har overtrådt vilkår, som jeg aldrig ville have gjort. Den gamle kriminelle tyve svindlere Nej, ikke kun mig, de siger, hvad der foregår, men jeg har skærmbilleder med falske oplysninger og løfter, der aldrig blev holdt, og andre skærmbilleder, der viser dårlig opførsel, forkert fremstilling og værre fra supportteamet rigtigt inden den 8/5, vil jeg tage retslige skridt med alle mine bekendte i CGB, alle advokaterne og alle de penge, jeg har, bare for at forhindre disse siddende i at forårsage et problem for en anden intetanende person)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
\
Oversættelse
Gutter, svar mig venligst, de har stjålet 400 euro fra mig, og de fortæller mig, at jeg brød en bestemmelse fra artikel 9.1. Jeg læste artikel 9.1, og jeg har ikke brudt nogen vilkår, de snyder mig bare og stjæler mine penge, og I er store svin for at promovere dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Mange tak, rootuser429, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Deaktiver din AdBlock