Spilleren fra USA oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BUSR Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9.000 $
BUSR Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
BUSR Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Busr er en stor joke. De vil lade dig indbetale penge for at tabe hele dagen, men så snart du vinder. De vil bede om alle dine personlige oplysninger, og det er en proces for at blive godkendt. En godkendt, de vil låse din konto, og du vil blive nægtet adgang, når de når kundeservice dagligt, de vil forsikre dig om, at dette problem er ude af hænderne. Nu hvor jeg har været logget af min konto i flere uger af sikkerhedsmæssige årsager, bliver jeg hele tiden bedt om at vente på en slutning på den daglige løsning. I slutningen af dagen ingenting. Hold dig for helvede væk fra svindelsiden. Brug kun den amerikanske bookmaker-side
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære scalloway075,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Efter at jeg blev blokeret på sociale medieplatforme, forsikrer de mig om, at dette er en tidsramme, og at det er ude af hænderne, men i 3 uger seriøst? Først var mine dokumenter, så blev mine dokumenter godkendt for ca. 2 uger siden. Jeg har e-mailen, der beviser, at mine dokumenter blev bekræftet. Sammen med det modtog jeg en e-mail med de forkerte kontooplysninger vist og forklarede dem, hvordan de kan have min konto blandet sammen med en andens, de forsikrede mig om, at det var den rigtige konto
ikke desto mindre var jeg lige nu, jeg venter på det endelige resultat i al ærlighed ser ikke ud til at komme.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
mit kontonummer og bevis på, at mine dokumenter blev godkendt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvor længe siden du registrerede din konto? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej scalloway075
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
