Spilleren fra USA har haft problemer med at trække sine gevinster i mere end to uger. Efter nogen tid var spilleren i stand til at modtage sine gevinster, og klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
BUSR Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 769,02 $
BUSR Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
BUSR Casino har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har brugt chat ved flere lejligheder til at forhøre mig om mine penge, de lover ved udgangen af dagen eller næste hverdag i min bank. Men undladelsen af at deponere midlerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Barry,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst bekræfte, at du har gennemført kontobekræftelsen? Har du modtaget penge tidligere, eller var dette din første anmodning om udtræk?
Forstår jeg korrekt, at betalingen er anmodet om den 22. maj og stadig venter på din konto uden at blive behandlet?
Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Der er 3 anmodninger. Først var for $ 500 den 5/11, 2. $ 200 den 5/22, 3. var $ 69. ?? lige for nylig, og jeg fik besked om, at den var godkendt.
Jeg har chattet 3 gange. Min sidste chat spurgte jeg, hvorfor det tog så lang tid, som de bekræftede min bankvirksomhed, og de ville behandle udbetalingen ifølge dem. Jeg fik råd om, at det ville blive deponeret $ 700,00 fredag i sidste uge ved slutningen af dagen eller mandag morgen på grund af banktid. Stadig intet fra i dag. Jeg tilmeldte mig for at få mine penge via Echeck, direkte indbetaling til min bank. Den tredje udbetaling, jeg anmodede om, var lørdag i sidste uge, men den blev godkendt samme dag.
Tak fordi du hjalp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Barry, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Barry!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for BUSR Casino til diskussionen for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede BUSR Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har indtil videre kun modtaget $ 500. De sendte en e-mail for at undskylde, men alligevel afventede yderligere 2 udbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Barry!
Kan du venligst rådgive om, hvad der er tilbage, der skal betales?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Resterende skal indsamles $ 200 og $ 69,02. I alt $ 269,02.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Barry!
Har der været nogen positiv udvikling siden vores sidste kommunikation inden for denne klagetråd?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg fik en 2. udbetaling på $ 200 og ventede bare på de sidste $ 69,02
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Barry!
Det er gode nyheder. Fortæl os, hvornår du modtager det resterende beløb.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Godmorgen Martin. Endelig er alle udbetalinger modtaget. Du og teamet er livreddere. Jeg skifter til en anden platform for væddemål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Barry!
Det glæder mig at se nogle gode nyheder. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
