Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster, da den blev annulleret. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Buumi Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 €
Buumi Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Buumi Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bommen havde en omfattende teknisk forstyrrelse i 24 timer. Til sidst annullerede jeg tilbagetrækningen uden varsel, og jeg var nødt til at lave en ny. Jeg venter nu på at blive hjemsendt igen. Ifølge kundeservice ligger problemet hos mange spillere.
Derudover kan en spiller slet ikke begrænse deres spil med en boom. Kun en spilkonto kan lukkes. For mit vedkommende, da jeg bad om begrænsninger, så det ud til, at der ikke var noget ønske om at begrænse mit spil på kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej KRISV99,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Buumi Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Forstår jeg det korrekt, at du annullerede din udbetaling, eller annullerede casinoet det?
Hvilken slags begrænsninger forsøgte du at bede om fra kasinoet?
Bemærk venligst, at vi mener, at kasinoet bør være i stand til at tilbyde ansvarlige spilværktøjer, men det er ikke obligatorisk, medmindre det er selvudelukkelse.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet annullerede det på mine vegne uden at fortælle mig det. Og jeg forsøgte at sætte en daglig indbetalingsgrænse. De sagde, at det ikke var muligt, men en fuldstændig lukning og efterlod debatten i det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej KRISV99,
Kan du fortælle, om du har forsøgt at anmode om en tilbagetrækning siden?
Med hensyn til indbetalingsgrænsen - det ville være fantastisk, hvis hvert enkelt casino ville have mulighed for at begrænse indbetalingerne, men det er desværre ikke et obligatorisk værktøj.
Automatisk oversættelse:
