Spilleren fra Tyskland rapporterede, at BWin Casinos hjemmeside har været utilgængelig for hende. Spilleren oplyste, at kasinoet ikke havde konfiskeret hendes balance, men den langsomme spilpræstation havde ført til tab af hendes balance. Spilleren besluttede ikke længere at engagere sig i kasinoet. Da spilleren anså problemet for at være forældet, lukkede vi klagen.
BWin Casino har ikke fungeret siden i går morges
Hvad skal der ske med min balance?
Det er ikke muligt at kontakte support
Kære kastrati1961,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bwin Casino DE.
Jeg prøvede at få adgang til hjemmesiden, og den ser ud til at være tilgængelig for mig.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Det er slut, jeg går ikke ind på dette casino igen
Kære kastrati1961,
Jeg beklager, men jeg ved ikke, hvordan jeg skal tolke din kommentar i forhold til din aktuelle klage.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
