Spilleren fra Portugal har forsøgt at indløse den annoncerede bonus uden at få succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
bwin Casino PT - Spiller kritiserer falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
bwin Casino PT
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede min første indbetaling på bet.pt og forventede, at jeg skulle promovere det dobbelte af det indskudte beløb, dette skete ikke ....
Jeg gik for at tale med live chat for at afsløre min situation, de fortalte mig, at de har problemer med bonusserne og ikke ved, hvornår det vil blive løst ...
Det er et hus, som jeg ikke satser på igen, for vildledende reklame virker ikke for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Carlos,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, hvilken nøjagtig bonus du har forsøgt at indløse? Har du spillet nogen af dine indskudte midler, eller er de stadig uberørte på din konto? Er du blevet informeret om, hvornår det tekniske problem løses, og bonusser bliver tilgængelige igen?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Carlos,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
