Spilleren blev af ukendt årsag blokeret fra kasinoet. Casino reagerede ikke.
Automatisk oversættelse:
bwin Casino - Spilleren blev blokeret fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 36
Beløb: 40 €
bwin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
bwin Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg blev blokeret for at skubbe nogle penge, mens jeg var beruset
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Станислав,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål mere, da sagen ikke synes at være klar endnu. Hvad mente du med beruset? Er din konto i øjeblikket blokeret, eller kan du stadig logge ind på casinoet? Har du nogen relevant kommunikation vedrørende dit problem med kasinoet? Hvis ja, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kan stadig ikke spille noget, jeg kan kun komme ind i reggae, men det er det. Jeg sad i weekenden for at banke og spille poker, jeg skubbede et bestemt beløb, og de blokerede mig. og de blokerede mig i 6 måneder. Jeg ved ikke, hvad deres problem er, pengene er mine, da jeg beslutter, at jeg alligevel vil spille det. og de holder min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Станислав for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Станислав,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere bwin Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvorfor blokerede du spillerens konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil bede bwin Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Maltas spilmyndighed. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, skal du bare sende mig en e -mail her: viliam.v@casino.guru.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
