HjemKlagesagerCadoola Casino - Spilleren modtog ikke gratis spins.

Cadoola Casino - Spilleren modtog ikke gratis spins.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20 €

Cadoola Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 01.05.2021 | Sag lukket : 11.05.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Oman har problemer med at modtage gratis spins. Vi afviser klagen på spillerens anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Efter at jeg modtog et e-mail-tilbud 200% + 200 Fs

Jeg deponerede 20 euro i dette casino efter indbetalingen, og den tekniske support fortalte mig, at du får 20 euro hver dag

Det blev aftalt

Hver dag logger jeg ind på casinoet for at få gratis spins

Jeg kan ikke finde kurserne på min konto. Jeg logger ind på chatten og beder om teknisk support til at tilføje kurserne

Support tager en time at svare og tilføje filer

For 6 dage siden, på den syvende dag, kom jeg ind i chatten og bad om teknisk support til at tilføje kurser. Jeg har åbnet spillet, men der er ingen turneringer.

Jeg gik tilbage til at chatte og talte med support. Han fortalte mig, at det blev tilføjet. Jeg fortalte ham, at der ikke var noget på min konto. Luk snak i mit ansigt. Jeg sendte en klage til teknisk support via e-mail for 7 dage siden, og klagen er ikke blevet besvaret.

Faktisk hadede jeg dette casino for at være langsomt og ikke opfyldte et løfte, det gav, før jeg deponerede

Bed casinoet om at returnere depositum på grund af manglende opfyldelse af tilbuddet

Håber at køre casino-guru kan hjælpe mig med dette

mange tak file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære snbool4444,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Velkomsttilbudet består af en matchbonus og 200 gratis spins. Forstår jeg korrekt, at kun en del af de gratis spins ikke er krediteret?

Kan du venligst bekræfte din indbetaling uberørt?

Til sidst, ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Jeg vil gerne samle så mange oplysninger om dit problem som muligt.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Tak, Christina

Gratis spins i pakker Hver dag modtager jeg 20 gratis spins, jeg tog 120 spins og efterlod 80 spins, som jeg ikke gav mig

Jeg har taget teknisk support flere gange i de resterende 80 omgange

Teknisk support siger, at pakken er tilføjet

Da jeg gik til spillet, fandt jeg ikke viklingerne, og jeg vendte mig til teknisk support efter det uden interesse

Du fik en 200% bonus og spillede med den

Påstanden er nu ved 80 omgange og forbliver


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tusind tak for snbool4444 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak, Christina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej snbool4444,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Cadoola Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens gratis spins?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Jeg undskylder så meget for mit sene svar

Du deponerede i dette casino og fik en bonus

Ved 200% + 200fs delte de deres gratis spins i 20 fs-pakker hver dag

Hver dag logger jeg ind i chatten for at tilføje pakken til mig. Det tager en time hver gang jeg bestiller pakken

Jeg vidste ikke, at bundterne blev tilføjet via chat, før efter at jeg havde deponeret

Tag kun 120 af disse kurser

Da jeg bestilte den næste pakke, fortalte teknisk support mig, blev støvlen tilføjet, da jeg gik ind i spillet, og jeg fandt ikke viklingerne

Bundlinjen, du modtog kun 120 gratis spins

Fra i alt 200 omgange

Der er to muligheder

Enten giver casinoet mig de resterende 80 omgange i en sko og holder sit løfte

Eller depositum returneres 20 EUR

Dette skyldes, at han ikke opfyldte det løfte, han gav

Valget overlades til Solh, hvis de ønsker det

Mange tak for din interesse for mit emne


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære spiller,


Accepter venligst vores dybeste undskyldninger for den misforståelse, der opstod.

Vi vil gerne informere dig om, at vi tilbyder dig at åbne din konto og tilføje dig de resterende 80 gratis spins, du har. Alle 80 på én gang. Desuden får du 20 gratis spins ekstra efter det.

Du er velkommen til at kontakte os via Live Chat for at blive hjulpet yderligere.

Tak for din tålmodighed.


Med venlig hilsen,

Cadoola.com Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Tak til alle

Jeg er enig i dit forslag

Åbn en konto, og tilføj de resterende gratis spins


Jeg gentager min tak igen til casino-guruen


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære snbool4444,

lad mig vide, hvornår det lykkes dig at få disse gratis spins, så jeg kan lukke sagen som løst.

Tak for dit samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære snbool4444,

bad du om at genåbne din konto som Casino angivet i deres e-mail?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Kasinoet beder mig om at give et løfte

Jeg vil ikke forpligte mig eller undskylde

For kun information får jeg ikke de gratis kurser til din information


Kasinoet beder mig om at løfte og undskylde for at have åbnet min konto


Som om jeg var forkert og utilfreds med at fornærme ham på denne måde

Selvfølgelig er jeg ligeglad med min konto i dette casino, men jeg ville afsløre omfanget af arrogance og arrogance i at drive dette casino.

Jeg er ligeglad med 20 euro eller 100, det er prisen på en chokolade, jeg har

Jeg hader arrogance og arrogance

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære snbool4444,

Jeg er ikke sikker på, om jeg forstår, hvad du prøver at sige. Grundlæggende beder Casino dig om at skrive en officiel e-mail for at genåbne din konto for at åbne din konto igen. Sendte du dem den anmodede e-mail?

De beder dig ikke om at undskylde, de skal bare modtage en officiel anmodning fra dig via e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


tak skal du have

At formulere det budskab, de beder om, er en fornærmelse for mig

Så jeg vil ikke skrive dette brev

Du har ikke brug for gratis spins

Jeg vil ikke have gratis spins

Luk klagen


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne klage efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere