Cafe Casino - Spiller ikke i stand til at udbetale sine gevinster.

Check blev sendt, da de sagde, at det ville være, og ankom, da de sagde, at det kunne ankomme. Dog - ved deponering af denne check på min konto, fortalte min Creidt-Union mig, at det ville tage længere tid end normalt at rydde. 2 dage senere ringede de til mig og fortalte mig, at de ville returnere checken til mig, da det er en "check block list"

Kære Michael,

Tak, fordi du kontaktede Casino Guru og bragte vores problem opmærksom på dette. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Har du prøvet at kontakte casinoet og informere dem om problemet? I bekræftende fald, hvordan svarede kasinoet?

Med venlig hilsen,

Peter

Kasinoets kundeserviceperson sagde, at de vil have noget skriftligt fra min kreditforening, hvorfor de ikke kunne indbetale checken.

Hej Michael,

Tak for opdateringen. Jeg kan se, har du bedt Credit Union om dette? Er der en alternativ betalingsmetode, du kan bruge til at hæve dine gevinster? Der skal være andre muligheder.

Med venlig hilsen,

Peter

Cafe Casino bød ikke nogen anden mulighed for mig til betaling, da jeg afventer et brev fra min Creidt-union.

Hej Michael,

Tak for svaret. Lad mig vide, om brevet blev accepteret.

Med venlig hilsen,

Peter

Hej Michael,

Er der nogen fremskridt?

Med venlig hilsen,

Peter

Kære Michael,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.