HjemKlagesagerCafe Casino - Spilleren har ikke modtaget en henvisningsbonus.

Cafe Casino - Spilleren har ikke modtaget en henvisningsbonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 125 $

Cafe Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 10.09.2024 | Sag lukket : 24.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien henviste en ven til kasinoet under løftet om en henvisningsbonus. På trods af at han opfyldte alle krav, inklusive vennens indbetaling på $20 i bitcoin, modtog spilleren ikke den forventede bonus. Kasinoet hævdede, at indbetalingen kun var $19,99, hvilket førte til afslag på henvisningsbonussen. Klageteamet informerede om, at de ikke kunne tvinge kasinoer til at give bonusser, hvis betingelserne ikke var opfyldt, og efter forlængelse af svartiden blev klagen afvist på grund af spillerens manglende kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg henviste en ven, og vi fulgte nøjagtige krav. Han brugte mit link, tilmeldte sig, indsatte 20,00 i bitcoin, som det stod på transaktionssiden på kasinoet. Jeg skulle modtage 100,00 plus 25,00 ekstra, hvis han brugte krypto til sin første indbetaling. Så han fik sin førstegangsbonus oven i sit indskud. Jeg får aldrig min. Så da de chattede med den første person, sagde de, at de bare skulle fastholde forholdet, og at han kunne kontakte dem. Så jeg spurgte, hvad det betød, 'BEKRÆFT FORHOLDET', og de sagde, at alt, hvad han skulle gøre, var at kontakte dem, og de ville gøre resten. Så det skete. Stadig ingen henvisningsbelønning som lovet. Så når de chatter med dem igen, siger de, at den oprindelige indbetaling kun var 19,99, så det ikke lykkedes for mig at få min bonus. Og de vil slet ikke honorere min bonus! Så jeg spekulerer på, HVEM tog skillingen! Det var ikke cashapp, fordi gebyret kom fra toppen af betalingen, og alt sagde, at tyve ville blive indbetalt... så hvem tog øret!? Jeg tror, vi alle ved, et meget skævt kasino! Så for en cent har de mistet en meget velinvesteret kunde, dumt!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære crazychickenzoto,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi beklager at kunne meddele dig, at vi ikke er i stand til at tvinge casinoer til at give dig bonusser, især hvis ikke alle betingelser er opfyldt. En bonus er i bund og grund en gave fra casinoet, og det er op til casinoet at afgøre, om du er kvalificeret til den, og hvilke regler der gælder. Det er vigtigt at bemærke, at kasinoer ikke er forpligtet til at tilbyde nogen fordele til deres spillere og kan også udelukke enkeltpersoner fra deres bonusprogram uden forudgående meddelelse. Selvom vi forstår vigtigheden af at holde kunderne informeret om eventuelle ændringer, der kan påvirke deres spilleroplevelse, griber vi ikke ind i disse sager og tillader kasinoer at træffe deres egne beslutninger om, hvem der modtager henvisningsbelønninger, og hvem der ikke gør. Jeg beklager, at jeg ikke har kunnet yde mere hjælp til at løse denne sag.

Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis denne klage kan blive lukket.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej crazychickenzoto

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere