Cafe Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg anmodede om tilbagetrækning i går kl. 13:25. Jeg nåede også ud til en kundeservicemedarbejder for at kontrollere, at Bitcoin-udbetalinger var under 24 timer efter anmodning.

kl. 18:30 i dag ingen betaling. Jeg rakte ud igen og fik at vide, at reglen er 24 timer, men min var stadig i anmeldelse, ingen forklarende tilbud. Se e-mail, jeg modtog for uger siden

Cafe Casinos kundeforpligtelse

31. august 2020

Cafe Casino-kundeforpligtelsen er skabt for at fortælle dig, hvordan vi tilstræber at gøre dit besøg på Cafe Casino behageligt og stressfrit hver eneste gang. Her er blot nogle af måderne, vi får det til at ske:

• Ubesværet udbetalinger - vi tilbyder en 100% garanteret modtagelse af tilbagetrækning, og hvis du bruger Bitcoin, får du dine penge inden for 24 timer.

• Hjælp er altid tilgængelig - vi tilbyder support døgnet rundt med live chat, og vi vil også besvare e-mail-spørgsmål inden for 48 timer.

• Kommunikere tydeligt - når vi har planlagt afbrydelser eller uventede hikke, kontakter vi dig hurtigt.

Cafe Casino

Kære Kellie,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.

Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, griber vi ind. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristína

Tak, jeg kontakter dig efter 14 dage

Jeg bekræfter, at jeg har modtaget betaling på 900 fra cafe casino. Luk sagen. tak skal du have

Kellie, vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.