Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da han ikke længere ejer hendes gamle kort. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og hævede sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Caliente Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$23.800
Caliente Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.9
Caliente Casino har et sikkerhedsindeks på 5,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De bad mig om dokumentation for alle mine kort, men jeg har ikke længere to af alt andet, jeg har allerede sendt dem alt...
Af de kort, som banken annullerer, kan den ikke længere give mig oplysninger, og jeg har ikke digital banking, de beder mig kraftigt om et kontoudtog og jamen, jeg kan ikke få det af de grunde, og verifikationen kan ikke gennemføres.
Jeg håber, de kan hjælpe mig, da de kommer til at beholde 23.800 pesos... Jeg bad dem om at kunne samle dem i et fysisk kasino, men på grund af pandemien kan de ikke, og sandheden er, at vi ikke længere er i en pandemi, Jeg håber, de kan hjælpe mig. ..først og fremmest tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Adrianapatricia1326,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Caliente Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Hvad sagde kasinoet, da du fortalte dem, at du ikke længere har disse kort?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak fordi du svarede, der er to kort som jeg ikke længere har og 2 som jeg allerede har tjekket med dokumentation og bortset fra Oxxo betaler depositumsbilletter i går eftermiddags fortalte de mig at det måske kunne lade sig gøre, så hvis du har lyst, venter vi på et nyt svar, forhåbentlig er det, de fortalte mig, sandt, afhængigt af svaret vil jeg informere dig, hvis vi fortsætter med denne klage, eller hvis det ikke længere ville være nødvendigt, mange tak for at svare mig, afventer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
På forhånd tak for at adressere min klage og informere dig om, at kasinoet i sidste ende accepterede, at jeg ikke kunne sende dig nogen af mine annullerede kort, og de accepterede allerede bekræftelsen, og de 23.800 pesos blev også indsat, så der er ikke noget at klage over . ... tak for dit råd og opmærksomhed godnat!!!!
Automatisk oversættelse:
