Spilleren fra Mexico fik deres gevinster annulleret af kasinoet. Da spilleren ikke svarede på nogen af vores spørgsmål, var vi nødt til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Caliente Casino - Spillerens gevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$17.161
Caliente Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.9
Caliente Casino har et sikkerhedsindeks på 5,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hot casino stjal mine gevinster, da jeg forsøger at hæve dem 
eller 17.161
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære chicharop858,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Hvor længe har du spillet i dette casino? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har casinoet givet dig en nøjagtig årsag til, at dine gevinster blev tilbageholdt?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
