Spillerens verifikation blev forsinket, da kasinoet blev ved med at anmode om nye dokumenter. Spilleren har modtaget betalingen, og klagen blev lukket som "løst".
Automatisk oversættelse:
CampoBet Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 433 €
CampoBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
CampoBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har kun én konto på denne web.
De vil have historie om transaktioner af jeton og revolut. Jeg fik sendt hele historien. Jeg fik tilsendt ID, selfi, bevis på adresse. Men de vil have mere. I historien om jeton campobet søg depositum til 888starz.
sidste e-mail fra campobet:
"Vi beder venligt for os, vi modtog beviset på sejren fra 888starz casinoet den 24/09/22 (efter den, det blev født i vores casino) - ifølge hvad gevinsterne skrev, kan det også være i formen af et skærmbillede fra din casinokonto 888 den alderdom, hvorpå vi kan vinde."
Jeg ved ikke hvorfor denne verifikation tager for lang tid....
Oszek G
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej buncolS04,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CampoBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
verifi start 29.09.2022
Jeg blev sendt:
-id,
-selfi,
- bevis for adresse,
-historik for transaktionen Revolut
- historie af transaktionen Jeton,
Jeg har et stort problem med jeton, jeton skrev ikke historie i pdf. Campobet ønsker skærmbillede fra sidste 3 måneders transaktion, jeg sender omkring 20 dokumenter i skærmbillede. De afviser det. Næste jeg blev sendt historie i film mp4! I historien i jeton så de 888starz. I går fik jeg sendt væddemålshistorik fra 888starz. Næste får jeg denne besked:
sidste e-mail fra campobet:
"Igen tak for de skærmbilleder, du har uploadet. Vi skal dog modtage et skærmbillede fra siden, hvor det kan ses, at du har vundet det nævnte beløb og siden, hvor udbetalingen er synlig.
Kun væddemål vises på det skærmbillede, du sendte.
Tak for jeres forståelse og samarbejde"
Men jeg ved ikke, hvad de vil have 🙂 det er ikke bekræftet, de vil ikke hæve penge.
Efter min mening burde verifikationen slutte for længe siden, men campobet leder efter et hul i det hele.
undskyld mit engelske 🙂
Tak, Greg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak buncolS04 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af. Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære buncolS04,
Mit navn er Stefan, og jeg overtager denne sag.
Tak for de angivne oplysninger.
Kære CampoBet Casino,
Kan du venligst specificere, hvad du har brug for fra afspilleren? Eller kan du give afspilleren et skærmbillede af præcis, hvad du har brug for?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Den 13.10.2022 skrev jeg til compabet:
"
Derfor ved jeg ikke, hvad denne verifikation går ud på.
Det er 14 dage siden starten på den nye. Efter alt dette eventyr med dig føler jeg mig væmmet, derfor vil jeg aldrig oprette en konto på din hjemmeside eller dine kloner.
Jeg er træt og væmmet over den helt nye.
Derfor ansøgte jeg den 13. oktober 2022 til:
- kasinoguru
- mga
- Gambling Therapy Team
- 7 partner
- Den Europæiske Ombudsmand.
Jeg sendte al korrespondance til ovennævnte annoncekoder, dokumenter, e-mails og film.
Vær hilset,
GO (du ved, det er mig 😉
"
to timer senere har jeg alle pengene i jeton.
Tak for din støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære buncolS04,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
