Spilleren fra Danmark er blevet blokeret. Kasinoet informerede ham om, at han var registreret fra et begrænset land. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CandyLand Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 €
CandyLand Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
CandyLand Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg følger link herfra til casino fordi du fortæller at danske spillere er tilladt...
Jeg registrerer en konto og får tilmeldingsbonus...
Efter at jeg har vundet, kan jeg ikke logge ind på min konto og livechat fortælle mig, at de ikke accepterer spillere fra min region... Det
Jeg synes, det er mærkeligt, at jeg ikke har fortalt dette, når jeg tilmelder mig, og jeg kan ikke finde det nogen steder i casinoets vilkår, at danske spillere ikke er tilladt, da casino.guru fortæller mig, at de er...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære IamMrX999,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede registreringsformularen, men jeg kan ikke se Danmark opført i de tilladte lande:
Kan du oplyse, hvilket land du valgte under registreringen?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du venligst videresende den til kristina.s@casino.guru (eller alternativt poste den her).
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke se Danmark under begrænsede lande i kasinoets vilkår og betingelser.
Meningen her er kun at få casino.guru til at fjerne de accepterende spillere fra Danmark fra deres anmeldelse, hvis spillere stadig skal fortsætte med at stole på denne hjemmeside...
Jeg er sikker på spillere fra andre
(Ikke opført=begrænset)
Lande vil sætte pris på, hvis de tillader spillere fra lande, som trods alt ikke er tilladt...
Det er ikke de 25 max udbetalinger, der gør nogen forskel, men det betyder noget, at casino.guru stadig er et pålideligt sted at finde nye kasinoer...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette, IamMrX999. Bemærk venligst, at listen over tilladte og begrænsede lande er blevet opdateret, og Danmark er ikke længere opført blandt tilladte lande.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej IamMrX999
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
