Captainsbet Casino NG - Spilleren kæmper for at hæve indskudte midler.

Goddag, jeg har mine indskudte midler hos captainsbet. Jeg indbetalte og spillede spil, og de annullerer det og har nægtet at betale mig tilbage siden september 2023 til dato.

Jeg har besked til dem et par gange, og de lover at betale, hvilket de nægter. Jeg prøver at logge ind på min konto i dag, og jeg bemærker, at de har lukket i min region. Men stadig ikke betale mig endnu.

Jeg har alle screenshots beviser med mig

Pls @casino.guru Jeg har brug for din hjælp

Mit konto-id hos dem-****

Kære kaybright44,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Captainsbet Casino NG.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg rigtigt, at kasinoet beskylder dig for at tilbageføre din indbetaling til kasinoet?
• Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kan du venligst forklare, hvornår samtalen med kasinoet finder sted?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Goddag hr. Tomas, jeg har aldrig akkumuleret nogen gevinster fra captainsbet. Bare et beløb, som jeg indsatte for at spille et væddemål, og spillet annulleres og returnere min indsats. Og begrænsede min konto.

Og siden september 2023 til dato. Det har været svært for dem at returnere min fond til mig

Har du foretaget flere indskud i kasinoet?

Har du optegnelser over disse indskud?

• Del venligst bevis for disse indbetalinger her eller send bevis til min e-mail på tomas@casino.guru

Goddag hr. Tomas, jeg har søgt efter alle mine deponerede transaktioner med dem.

Jeg mistede mine første to indskudte midler til dem, hvilket er 13.500 og 22.000

Så indsatte jeg 100.500 og 50.000 samme dag. Brug det til at spille et spil og returnere mit væddemål senere, og jeg foretager en udbetaling, de betaler mig 20.000, som nu har 130.000 på min væddemålskonto indtil i dag siden den 19. september 2023 indtil dato

Mange tak, kaybright44, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej kaybright44!

Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.

Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.

Tak skal du have!