Spilleren fra Canada modtog ikke en annonceret bonus. Spilleren oprettede den anden konto for at gøre krav på denne bonus uden indskud, fordi den første konto blev lukket tidligere. De blev informeret om, at de ikke er berettiget til dette tilbud, da de gjorde krav på det én gang, da de spillede med den første konto, og derfor afviste vi denne klage.
Hej Michelle! Gå over til Cash Cabin nu for at få $30! Gør krav nu på http://hfca.xyz/42po For at fravælge, gå til min konto.
dette tilbud blev sendt til mig, da jeg gik for at hævde, at agenten sagde, at der ikke var noget tilbud, kun for ny tilmelding, det står ikke der nogen steder, og hvorfor ville de skrive til mig hej Michelle for at logge ind på min konto, hvis det var tilfældet. Falsk reklame SPIL IKKE med dem. Golden Star eller Jackpot City respekterer altid deres tilbud og betaler faktisk ud
Kære Telonmitch,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Venligst også videresend det bonustilbud, du modtog og forsøgte at aktivere.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg har også e-mail-dokumenter til kristina.s@casino.guru
Bemærk venligst, at meddelelser eller e-mails som denne normalt er generiske. Det, jeg prøver at sige, er, at selvom du har modtaget en besked med et eller andet tilbud, betyder det ikke nødvendigvis, at du er berettiget til det, og casinoet er ikke forpligtet til at give dig nogen bonusser. Især når det kommer til No Deposit bonusser.
I dette tilfælde ser jeg også et andet problem - du har oprettet en ny konto (som normalt er imod T&Cs) i stedet for at genåbne din gamle, og du modtog en gang en tilmeldingsbonus på $30.
Jeg beklager, men efter at have gennemgået alle tilgængelige beviser, er jeg bange for, at vi ikke er i stand til at hjælpe. Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Forfærdeligt casino Jeg ville aldrig spille på dit websted igen med al din falske reklame og manglende overholdelse af dine forpligtelser over for dine kunder. Der er langt bedre casinoer online, der lever op til deres omdømme, du kan lære af dem. Jeg vil med garanti aldrig anbefale dit casino 👎
Mister min e-mail og mit telefonnummer. Send IKKE en sms eller kontakt mig og annuller min konto
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg arbejder for Casino.guru og ikke for Cash Cabin Casino . Vi er uafhængige medarbejdere og professionelle, det eneste, vi forsøger at gøre, er at hjælpe hver enkelt spiller i overensstemmelse hermed. Kontakt venligst casinoet direkte for at lukke din konto og for at afmelde dig fremtidige nyhedsbreve eller beskeder.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
