Spilleren fra USA spillede med en gratis chip. Nu er han ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Cash o' Lot Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Cash o' Lot Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.9
Cash o' Lot Casino har et sikkerhedsindeks på 3,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik velkomstbonussen med gratis spins. Jeg fik at vide, at jeg kunne udbetale efter at have spillet den nødvendige gennemspilning. Jeg mødte spillet igennem og parlayerede min gevinst langt over $1.000. Jeg forsøgte derefter at udbetale mit maksimum på $100. Jeg var ikke i stand til at udbetale efter at have indtastet alle mine bankoplysninger. Jeg vandt pengene retfærdigt og opfyldte deres regler, men de ville ikke give mig mine gevinster. Klager blev ignoreret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jeanjankowski,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan anmode om en tilbagetrækning? Eller konfiskerede kasinoet dine gevinster?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende denne situation?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
