HjemKlagesagerCash o' Lot Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.

Cash o' Lot Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 $

Cash o' Lot Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 20.11.2022 | Sag lukket : 05.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA spillede med en gratis chip. Nu er han ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg fik velkomstbonussen med gratis spins. Jeg fik at vide, at jeg kunne udbetale efter at have spillet den nødvendige gennemspilning. Jeg mødte spillet igennem og parlayerede min gevinst langt over $1.000. Jeg forsøgte derefter at udbetale mit maksimum på $100. Jeg var ikke i stand til at udbetale efter at have indtastet alle mine bankoplysninger. Jeg vandt pengene retfærdigt og opfyldte deres regler, men de ville ikke give mig mine gevinster. Klager blev ignoreret.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære jeanjankowski,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan anmode om en tilbagetrækning? Eller konfiskerede kasinoet dine gevinster?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende denne situation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeanjankowski

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere