Spilleren fra Sverige oplever forsinkelser, når de trækker sig ud af casinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Cashalot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Cashalot Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har ventet på hævninger i over en uge nu, chatten siger, at de løser sig, at du bare skal falde til ro, alligevel bliver de ved med at sige forskellige ting, nogle gange er det muligt at hæve i weekenden, nogle gange virker de ikke, for fire dage var de intet galt med stikkontakten, men i dag da jeg spurgte kundeservice, opdagede de en fejl, som jeg stadig ikke fik hjælp til!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Rama1802,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så venter jeg 14 dage, så må vi se!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Rama1802,
Blev din tilbagetrækning behandlet? Har du stadig brug for vores hjælp? Lad mig venligst vide.
Automatisk oversættelse:
