Spilleren fra Ontario har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Cashed Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$500
Cashed Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Cashed Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 11h 30m 20s
Sagsoversigt
12 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg hævede mine midler på $500CAD fredag den 8. november kl. 00:48 østlig standardtid. Kasinoets tilbagetrækningsbetingelser angiver 3 hverdage. Jeg kontaktede dem tirsdag, de sagde, at de skulle vente, hvilket jeg gjorde, og jeg tænkte ikke så meget over det, fordi det var den 3. arbejdsdag. Der arbejder finansafdelingen kl. 06.00-17.00 GMT, de havde en hel arbejdsdag fredag, mandag og tirsdag. Jeg kontaktede dem i onsdags, hvortil jeg lige fik løbet omkring "5 hverdage nu" og "det er næste behandlingsdag", så jeg gik selv og læste vilkårene og betingelserne, og nej hvor står der noget af, at der faktisk kun står 3 hverdage! Der er nu gået en hel uge, men 5 faktiske hverdage, og jeg har stadig ikke modtaget mine gevinster. Jeg sendte også en e-mail til klageafdelingen i dag med vilkår og betingelser knyttet til den. Jeg har også vedhæftet den til denne e-mail som reference. Jeg talte også med mange mennesker på chatten, såsom Mari, Juliet og Britteny. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Gpower89
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Nick! Tak for svaret, det sætter jeg pris på. Alt fra min side er godt. Jeg indsendte dette krav dybest set for at dække hele mit grundlag, når jeg handler med et kasino, finder jeg det bedst. Jeg har fået den absolutte runde i den seneste uge med dette casino. Jeg har fået at vide, at min tilbagetrækning er i sidste fase på tirsdag, jeg fik også besked på at annullere den og sende den igen, hvilket en anden repræsentant sagde, at jeg ikke skulle gøre, da det bare vil forsinke det mere, jeg har fået at vide, at det bliver behandlet på "prioritet"-basis, og at det er blevet "eskaleret" osv.. Jeg følte det bare bedst efter at have sendt en e-mail til deres supportteam for at indsende et krav og få bolden til at rulle.
Jeg håber, at dette er løst inden dag 14, og hvis det sker, vil jeg informere dig. Men hvis ikke, så taler jeg med dig! Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Hej Gpower89
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
