Jeg beklager det sene svar.
Hvis du ikke har informeret casinoet om nogen spilleproblemer, er casinoet ikke forpligtet til at forhindre dig i at indbetale og spille.
Først efter at du har informeret casinoet om spilleproblemer og anmodet om en selvudelukkelse, er et Curacao-licenseret casino forpligtet til at forhindre dig i at spille yderligere.
Endnu en gang har casinoets licens betydning, når det kommer til, hvilke tiltag der kan implementeres. OASIS - den tyske nationale registrering vil udelukke dig fra kasinoer, der kun er licenseret under tysk licens. I tilfælde af et Curacao-licenseret kasino, skal du informere ethvert casino, hvor du har en åben konto, om dit igangværende problem og anmode om selvudelukkelse for at blive beskyttet.
I din interaktion den 10. juli er der desværre ingen omtale af spilleproblemer, hvilket betyder, at du stadig var ansvarlig for, at ethvert spil fandt sted.
Hvis din konto ikke er blevet selvudelukket endnu, vil jeg anbefale, at du anmoder om en selvudelukkelse via e-mail:
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
"Hilsen Cashed Casino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at blive udelukket øjeblikkeligt fra dette kasino og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale permanent.
Årsagen til min beslutning er spilleproblemer
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og at selvudelukkelsen ikke kan ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst en anden e-mail til support@cashed.com (du kan CC mig på tomas@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. På forhånd tak for dit svar.
I apologize for the late reply.
If you haven't informed the casino about any gambling problems, the casino is not obligated to prevent you from depositing and playing.
Only after you inform the casino about gambling problems and request a self-exclusion a Curacao-licensed casino is obligated to prevent you from further gambling.
Once again, the license of the casino matters when it comes to which measures can be implemented. OASIS -the German national registration will exclude you from casinos licensed under German license only. In the case of a Curacao-licensed Casino, you'll need to inform any casino in which you have an open account about your ongoing problem and request self-exclusion to be protected.
In your interaction on July 10th, there is unfortunately no mention of gambling problems, which means you were still responsible for any gameplay taking place.
If your account hasn't been self-excluded yet, I would recommend you request a self-exclusion via email:
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Cashed Casino,
I’m writing to inform you that I wish to be excluded immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material permanently.
The reason for my decision is gambling problems
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and that the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to support@cashed.com (you can CC me at tomas@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance for your reply.
Automatisk oversættelse: